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上門服務搭配直營店 e保養落地線下

2016-08-11

【億邦動力網訊】2月25日消息,億邦動力網發現百度地圖出現了上門汽車養護O2O公司e保養的線下店。

預約e保養的上門服務有三種途徑:微信公眾號、客服電話、官網。目前還有一個99元和199元的體驗活動,分別價值499元和699元,都包含一次更換機油機濾和免費檢測的上門服務,區別是選用的機油不同。

下午,e保養的工作車在約定時間到達,非常守時。停好車后,一名技師與我確認了保養項目,然后一起檢查車輛外觀,另一名技師布置場地。他們的工作流程比較規范,服務也很周到,感覺還是挺靠譜的。

在官網預約后,客服妹子還在約定日期的前一天給我打了電話,確定具體的保養時間。在他們來之前,我心里還有些疑慮,比如“場地夠不夠用”、“沒有舉升機怎么放油”、“能給輪胎充氣嗎”、“會不會把地面弄臟”之類,后來才發現自己真的是out了。

兩名技師配合默契、操作嫻熟,整個保養及檢測的過程只用了大約1小時的時間,包括更換機油三濾、電瓶,以及各項免費檢測。讓我印象最深的是他們那套工具,比一些4S店用的還要專業。

編輯點評:在這次體驗之前,我對“上門保養”并沒有太大信心,覺得這樣的服務無非就是省錢、省事兒,質量肯定不如實體店。“e保養”的嚴謹態度和規范的流程改變了我的看法,他們的服務不僅快捷,而且質量也有保證,確實是一個不錯的選擇。不過,除了常規保養外,很多維修項目還是需要在店里操作。“e保養”目前也有自己的維修點,如果出現現場不能解決的問題,他們也可以把車開到店里進行維修。

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